Livraisons et retours de vos hamacs

Le transport de votre hamac

Les hamacs sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi 48h, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retour

Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre hamac, vous avez la possibilité de vous rétracter et/ou  d'obtenir un remboursement. Il vous suffit de nous renvoyer les hamacs en parfait état de revente (impérativement sur-emballés pour le transport.)
 dans les 10 jours suivant la date de livraison*, en cas de probleme contactez nous par téléphone, au  (+33 (0)556.640.292 ), du lundi au samedi, de 9h à 20h, hors jours fériés. A réception, nous attesterons du bon etat du hamac
.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Le magasin hamac detente fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours.
Le consommateur sera alors remboursé par chèque en son nom et envoyé à son adresse de facturation.
*ATTENTION : seuls les hamacs retournés complets, dans leur emballage d'origine, n'ayant pas été ouverts, et en parfait état de revente seront acceptés. Le hamac doit impérativement être sur-emballés pour le retour a Leognan.